Taisyklės ir sąlygos

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. gegužės 5 d.

Sveiki atvykę į maistelis.lt – internetinę gyvūnų maisto parduotuvę!

Prieš naudodamiesi šia svetaine ir pateikdami užsakymą, prašome atidžiai perskaityti šias taisykles ir sąlygas. Naudodamiesi mūsų svetaine, Jūs patvirtinate, kad sutinkate su žemiau išdėstytomis nuostatomis.

1. Bendrosios nuostatos

• 1.1. Ši internetinė parduotuvė priklauso ir yra administruojama MB DM sprendimai.
• 1.2. Veikla vykdoma pagal Lietuvos Respublikos įstatymus ir Europos Sąjungos teisės aktus.
• 1.3. Pasiliekame teisę bet kada keisti šias taisykles ir sąlygas. Atnaujinimai įsigalioja nuo jų paskelbimo svetainėje dienos.

2. Prekės ir užsakymai

• 2.1. Parduotuvėje siūlomos tiek mūsų pačių sandėlyje turimos, tiek partnerių (tiekėjų) prekės.
• 2.2. Prekių likučiai gali būti atnaujinami pagal tiekėjų informaciją ir mūsų sandėlio duomenis.
• 2.3. Prie kiekvienos prekės nurodytas apytikris pristatymo terminas.
• 2.4. Pateikdami užsakymą, Jūs sutinkate su tuo, kad prekė gali būti pristatyta iš tiekėjo ar mūsų sandėlio, priklausomai nuo situacijos.

3. Kainos ir atsiskaitymas

• 3.1. Visos kainos nurodytos eurais (EUR), su PVM, jei taikoma.
• 3.2. Atsiskaitymas vykdomas per saugias elektronines mokėjimų sistemas.
• 3.3. Pardavėjas pasilieka teisę keisti kainas be išankstinio įspėjimo.

4. Pristatymas

• 4.1. Pristatymo terminas priklauso nuo to, ar prekė siunčiama iš mūsų sandėlio, ar iš tiekėjo. Įprastai tai trunka 1–10 darbo dienų.
• 4.2. Užsakymo vykdymas pradedamas po apmokėjimo patvirtinimo.
• 4.3. Jei prekės pristatyti neįmanoma (pvz., jos nebeturi tiekėjas ar įvyko klaida), klientui grąžinami pinigai per 5 darbo dienas.

5. Grąžinimo politika

• 5.1. Maisto produktai yra negrąžinami, išskyrus atvejus, kai prekė pažeista transportavimo metu ar gauta nekokybiška.
• 5.2. Apie broką būtina pranešti per 2 darbo dienas nuo gavimo, pridėjus nuotraukas el. paštu info@maistelis.lt.
• 5.3. Esant pagrįstam atvejui, pinigai grąžinami arba siunčiama kita prekė.

6. Atsakomybė

• 6.1. Pardavėjas neatsako už vėlavimus ar klaidas, atsiradusias dėl tiekėjų ar kurjerių kaltės.
• 6.2. Visa informacija apie prekes pateikiama pagal gamintojų ar tiekėjų duomenis.
• 6.3. Pirkėjas atsako už tikslią užsakymo informacijos pateikimą (adresą, kontaktus ir pan.).

7. Privatumo politika

• 7.1. Pirkėjų pateikti duomenys naudojami tik užsakymų įvykdymui ir klientų aptarnavimui.
• 7.2. Duomenys neperduodami trečiosioms šalims be kliento sutikimo, išskyrus įstatymų numatytus atvejus.
• 7.3. Išsami privatumo politika pateikiama atskirame puslapyje.

8. Kontaktai

Klausimams ir užklausoms:

• 📧 El. paštas: info@maistelis.lt
• 📞 Telefonas: +370 603 00880